Часто задаваемые вопросы

?Аккаунт привязан к другому ПК
Данная ошибка может возникнуть в нескольких случаях: при смене комплектующих пк, при входе в аккаунт с нового компьютера.

Сбросить привязку можно на cтранице Подписка: авторизуйтесь под своими данными, нажмите на кнопку "Сбросить привязку" и перезайдите в лаунчер. Помните, что между сбросами имеется задержка в 24 часа.
?Game not found on this computer
Данная ошибка может возникнуть, если Вы переустанавливали Dota 2 или ОС (операционную систему).

Необходимо запустить Dota 2 через Steam и выйти из неё, затем можете запускать игру через лаунчер чейнджера. Если Dota 2 или операционная система не были переустановлены, то необходимо убедиться в том, что в пути к папке Dota 2 нет русских букв и ознакомиться с этой статьёй
?Ошибка получения HWID
Данная ошибка может возникнуть при использовании программ, которые взаимодействуют с Hardware ID.

С решением данной проблемы можно ознакомиться в данной статье
?Server is unavailable
При возникновении данной ошибки, попробуйте подключиться к другому серверу, если на всех трёх серверах данная ошибка, обратитесь к нашим агентам технической поддержки
?Error 0xc000010a
Данная ошибка возникает на пробных версиях Windows. Подобные сборки являются нестабильными.

Если Вы столкнулись с данной ошибкой, обратитесь к нашим агентам технической поддержки для дальнейшей консультации.
?Где активировать промокод?
Промокод можно активировать на нашем сайте в личном кабинете (страница "Подписка"), а также в лаунчере, перейдя в раздел "Настройки"
?Не удалось автоматически выбрать лучший сервер
Может возникнуть при недоступности серверов. Попробуйте выбрать другой сервер вручную, если это не поможет - попробуйте авторизоваться чуть позже.
?Как работает реферальная система?
Всё достаточно просто, Вам нужно перейти в раздел реф. системы, придумать свой промокод и создать его.

Делитесь своим промокодом с потенциальными пользователями, они смогут ввести его в окне регистрации и получат 14 дней тестового периода + скидку 30% на первую покупку (вместо 7 дней и 20%, которые даёт обычный тест).

С каждой покупки Вашего реферала Вы будете получать 20% в виде подписки, когда у Вас будет 6 и более активных рефералов - Вы будете дополнительно получать от 20% и выше в виде реальных денег, которые сможете вывести, а процент будет увеличиваться по мере увеличения количества активных рефералов (вплоть до 40%!).

Вы можете распространять промокод любым способом, отправляйте его друзьям, создавайте видео в TikTok, YouTube и других платформах, распространяя его там, находясь в катке - предлагайте другим игрокам попробовать. Вам дана полная свобода действий.
?Можно ли получить тестовый период второй раз?
Нет, тестовый период (в том числе и бонус от реферального кода) доступны лишь раз для каждого пользователя.